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Cómo tratamos tu información.
Información que utilizamos
Recopilamos datos de cuenta y contacto, registros de facturación, información de la tienda y correos de clientes que nos autorizas a tratar. Un servicio de pago gestiona los datos de pago. No envíes contraseñas, números completos de tarjeta ni información sensible innecesaria.
Para qué la utilizamos
Usamos la información para responder correos, gestionar tu cuenta y pagos, atender consultas y proteger el servicio. Según corresponda, nos basamos en el contrato, obligaciones legales, intereses comerciales legítimos o consentimiento. No vendemos información personal.
Quién la recibe
Las personas autorizadas y los proveedores de servicios de IA, correo, hosting y pago reciben los datos necesarios para su función. El tratamiento puede realizarse fuera de tu país, incluido fuera del Espacio Económico Europeo, y está sujeto a la normativa de protección de datos aplicable. Contacta con nosotros para conocer destinatarios, ubicaciones y transferencias.
Información de tus clientes
Tu empresa decide para qué se utilizan los datos de sus clientes. ShopReply los trata para prestar el servicio siguiendo tus instrucciones. Consulta el Anexo de tratamiento de datos.
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Tus derechos y contacto
Según la ley aplicable, puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación o una copia de tus datos, limitar u oponerte al tratamiento y retirar el consentimiento cuando sea la base del tratamiento. Puedes reclamar ante tu autoridad de protección de datos. Envía tu solicitud a support@shopreplyai.com. ShopReply AI, Danijel Dobromirovic, Nr. 127, Calopăr, 207150 Dolj County, Romania (EU).