Politika privatnosti
Kako koristimo i čuvamo vaše podatke.
Podaci koje koristimo
Prikupljamo podatke o nalogu i kontaktu, evidenciju naplate, informacije o prodavnici i mejlove kupaca za čiju obradu nas ovlastite. Podatke za plaćanje obrađuje servis za plaćanje. Ne šaljite lozinke, pune brojeve kartica ni nepotrebne osetljive podatke.
Zašto ih koristimo
Podatke koristimo za odgovore na mejlove, vođenje naloga, naplatu, podršku i zaštitu usluge. Osnov obrade je, prema okolnostima, ugovor, zakonska obaveza, opravdan poslovni interes ili saglasnost. Ne prodajemo lične podatke.
Ko ima pristup
Ovlašćene osobe i pružaoci AI usluge, mejl usluge, hostinga i plaćanja dobijaju podatke potrebne za svoj posao. Obrada može biti van vaše države, uključujući van Evropskog ekonomskog prostora, i podleže važećim pravilima zaštite podataka. Za informacije o primaocima, lokacijama i prenosima pišite nam.
Podaci vaših kupaca
Vaša firma određuje svrhu korišćenja podataka kupaca. ShopReply ih obrađuje za pružanje usluge prema vašim uputstvima. Detalje sadrži Aneks o obradi podataka.
Čuvanje i podešavanja sajta
Podatke čuvamo koliko je potrebno za uslugu, rešavanje sporova i zakonske obaveze. Možete tražiti brisanje; pojedine evidencije moramo čuvati po zakonu. Pregledač može zapamtiti jezik, izgled i istoriju chata. Za pristup nalogu koristimo neophodne kolačiće. Ne delite osetljive podatke u chatu.
Vaša prava i kontakt
U skladu sa važećim zakonom možete tražiti pristup, ispravku, brisanje ili kopiju podataka, ograničiti obradu ili joj prigovoriti i povući saglasnost kada je ona osnov obrade. Možete podneti pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka. Zahteve pošaljite na support@shopreplyai.com. ShopReply AI, Danijel Dobromirovic, Nr. 127, Calopăr, 207150 Dolj County, Romania (EU).